Shipping policy

En RetroVault™ trabajamos para procesar y entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.

Tiempo de Preparación del Pedido

Todos los pedidos requieren un tiempo de procesamiento y preparación de 3 a 4 días hábiles antes de ser enviados. Durante este período verificamos la información del pedido, realizamos controles de calidad y preparamos cuidadosamente el paquete para su despacho.

Tiempo de Envío

Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles para la mayoría de los países.

Consideraciones Importantes

• Los tiempos indicados son estimados y pueden variar según el país de destino, la disponibilidad del servicio de mensajería, procesos aduaneros y circunstancias fuera de nuestro control.
• Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse.
• Algunos destinos remotos o con restricciones logísticas pueden requerir un tiempo adicional de entrega.

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre nuestra política de envío, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente: soporte.lunev@gmail.com y con gusto te ayudaremos.